Tham khảo

Quy định pháp lý tại ji 88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của ji 88 dành cho bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
ji 88 Quy định pháp lý tại ji 88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — dùng kênh này khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản theo quyền của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Ji 88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Xác minh OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết và áp dụng thời hạn lưu trữ theo yêu cầu vận hành.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi rút tiền

Khi yêu cầu rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hoặc biểu mẫu yêu cầu dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ hợp lý

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế mà bạn hoặc những người dùng khác đã gửi đến bộ phận hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập là trách nhiệm của bạn — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn cư trú trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc khi cần. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả qua email.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng thể. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc dùng biểu mẫu trực tuyến. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ngày làm việc và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo.